1985年3月15日，兩位外地游客找到時(shí)任武漢市長(zhǎng)吳官正家里反映，武漢有些旅行社和碼頭服務(wù)很差。為驗(yàn)證這種評(píng)價(jià)，次日清晨，吳官正來(lái)到武漢港十五碼頭，卻遭到當(dāng)值服務(wù)員小熊、小彭惡語(yǔ)相向。

　　17日，吳官正在市政府自備白開(kāi)水，請(qǐng)媒體的記者到市政府，征詢對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)。本報(bào)記者楊泓在受邀記者之列。

　　楊泓以市長(zhǎng)作為普通老百姓的遭遇為主題，講述了這個(gè)故事。

　　“稿件寫(xiě)完到刊發(fā)，事前、事后吳官正都不知道，也沒(méi)有審稿。

　　報(bào)道后收到大量市民來(lái)信。武漢四棉清花車間的職工鄧力信在來(lái)信中說(shuō)，“站在報(bào)欄前，讀了《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》關(guān)于市長(zhǎng)拱手、三番兩次請(qǐng)求武漢港客運(yùn)總站負(fù)責(zé)人不要處分那幾位惡語(yǔ)辱罵過(guò)他的服務(wù)員的消息，我哭了。”

　　還有讀者來(lái)信說(shuō)，“官正人民才滿意。”

　　給罵他的服務(wù)員回信：

　　全信的稱呼都是用“您”

　　市長(zhǎng)被員工辱罵，上級(jí)單位馬上給當(dāng)事人處分：小熊留用察看一年；小彭行政記大過(guò)、扣發(fā)半年獎(jiǎng)金。

　　兩個(gè)服務(wù)員，當(dāng)時(shí)都只20出頭。吳官正親自寫(xiě)信，希望不要處分他們。“要講處分，先處分我這個(gè)當(dāng)市長(zhǎng)的。”

　　在信中，吳官正表示，要與兩名年輕人交朋友。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，再去武漢港找這幾個(gè)年輕人聊聊。

　　后來(lái)，吳官正在赴任江西省長(zhǎng)前的1986年、擔(dān)任江西省委書(shū)記的1995年、調(diào)任山東省委書(shū)記的1997年，以及當(dāng)選中共   政治局常委后，都親筆給向他寫(xiě)信的熊先生回信。

　　在信文中，吳官正全部以“您”來(lái)稱呼熊先生，“您的來(lái)信收閱”、“祝您全家好”、“祝您及您的同事好。”

　　據(jù)了解，在1985年成為典型后，熊先生拜當(dāng)時(shí)勞模楊懷遠(yuǎn)為師，此后多次被評(píng)為長(zhǎng)航局、武漢市、客運(yùn)港總站   工作者、班組長(zhǎng)，還在2002年被提拔為中層干部。

　　報(bào)社回訪后寄去報(bào)紙：

　　吳官正回信不用“代筆”

　　1997年，武漢《市場(chǎng)指南報(bào)》盤(pán)點(diǎn)武漢歷年大事，回訪了給武漢服務(wù)業(yè)帶來(lái)大震動(dòng)的“吳官正港十五碼頭遭遇”事件的主角熊先生。報(bào)道刊發(fā)后，總編輯朱學(xué)詩(shī)，讓人向江西給吳官正寄去一份樣報(bào)。

　　一個(gè)星期后，報(bào)社收到了吳官正的親筆回信。

　　在信中，吳官正寫(xiě)道：“貴報(bào)關(guān)于小熊和武漢客運(yùn)總站事跡的報(bào)道，讀后興奮。小熊十幾年來(lái)，以自己的服務(wù)，樹(shù)文明新風(fēng)，贏得了人民群眾的稱贊和感謝，很值得我學(xué)習(xí)。祝他們?cè)谛碌囊荒昀锶〉?!--***-->優(yōu)異的成績(jī)。”

　　全文300多個(gè)字，字寫(xiě)得方正齊整，自己本來(lái)想收藏，但后還是被單位收回存檔。

　　“我近看他寫(xiě)的《閑來(lái)筆潭》，一看就和那封信的筆調(diào)一樣，讀起來(lái)特別親切。”朱學(xué)詩(shī)說(shuō)。